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月饼团购网站商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 月饼价格和网上价格不等的

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 月饼货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 月饼超过退换货期限的退换货要求;
  3. 月饼退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 月饼产品并非我们提供;
  6. 月饼货物本身不存在质量问题的 。